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本公开提供了一种事件概要生成方法和装置、语义识别事件概要模型训练方法和装置。该事件概要生成方法的一具体实施方式包括：在客服与客户通话时，获取与通话相关的商品订单信息；基于商品订单信息，检测是否具有事件概要的推荐结果；响应于检测到不具有事件概...
该专利属于北京沃东天骏信息技术有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过北京沃东天骏信息技术有限公司授权不得商用。

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