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本说明书的实施例提供了一种用于处理用户对话的方法和装置、用于辅助催收的方法和装置。在该用于处理用户对话的方法中，获取目标用户的当前对话记录，其中，当前对话记录包括截至该目标用户的本轮用户语句的对话历史，每一轮对话包括业务方的语句和该目标用户...
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