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本发明提供了一种基于生成式神经网络的投诉管理方法，包括如下方法步骤：S1、获取日常对话数据集，利用日常对话数据集对生成式神经网络模型进行训练，生成生成式对话模型；S2、获取历史投诉数据集和情感对话数据集，利用历史投诉数据集和情感对话数据集对...
该专利属于上海岩芯数智人工智能科技有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过上海岩芯数智人工智能科技有限公司授权不得商用。

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