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本发明提供一种基于多轮对话的智能客服方法及系统，属于人工智能及自然语言处理技术领域，包括：构建对话语料库，并进行数据预处理；搭建训练网络，基于预处理数据训练模型；获取用户输入问题，使用意图识别和槽位填充实现自然语言理解；多次对话交互收集用户...
该专利属于山东浪潮科学研究院有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过山东浪潮科学研究院有限公司授权不得商用。

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