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本发明实施例公开了一种智能排班时序预测方法、系统、设备及存储介质,首先按照预设周期,获取呼叫中心的历史话务数据;然后基于历史话务数据的时序分布特征,对历史话务数据进行特征分析,得到对应的数据变化特征;再利用数据变化特征的周期变化规律,对数据...该专利属于北京伽睿智能科技集团有限公司所有,仅供学习研究参考,未经过北京伽睿智能科技集团有限公司授权不得商用。
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本发明实施例公开了一种智能排班时序预测方法、系统、设备及存储介质,首先按照预设周期,获取呼叫中心的历史话务数据;然后基于历史话务数据的时序分布特征,对历史话务数据进行特征分析,得到对应的数据变化特征;再利用数据变化特征的周期变化规律,对数据...