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本发明提供了一种面向银行客户投诉标签分类的小样本数据增强方法和系统，包括：步骤1：建立投诉文本标签体系，对投诉样本进行增强；步骤2：通过深度神经网络模型，进行标签分类和文本样本数据分组；步骤3：对误分类别概率高于预设阈值的投诉文本特征添加噪...
该专利属于兴业数字金融服务(上海)股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过兴业数字金融服务(上海)股份有限公司授权不得商用。

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