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本发明涉及一种基于自然语言的政务服务系统，属于政府服务系统领域，在对用户输入的语音数据进行识别时，首先通过用户情绪确定单元对用户的情绪进行判断，并根据用户情绪不同，提供不同的政务服务，一方面差异化服务提高了用户的服务体验，另一方面对于情绪平...
该专利属于杭州网筌科技有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过杭州网筌科技有限公司授权不得商用。

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