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本发明公开了一种实现电子工单排队的方法。该方法的过程包括：所述的电子工单具有自然属性与变量属性，根据电子工单的自然属性预先设置技能队列；将待处理的电子工单按其自然属性放入具有相应属性的技能队列中；系统根据变量属性的权值计算每个技能队列中的每...
该专利属于华为技术有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过华为技术有限公司授权不得商用。

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