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本申请提供了一种业务意图的识别方法及识别装置，包括：获取当前咨询对话中的目标识别语句；使用第一自然语言理解模型识别出目标识别语句所指示的预估意图；从各第二自然语言理解模型中筛选出与预估意图所指示的业务模块对应的第二目标自然语言理解模型；使用...
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