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本发明实施例公开了一种确定接诊用户的方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：当接收到目标就诊端发送的复诊请求时，确定与复诊请求相对应的至少一个待选择诊疗卡；基于对至少一个待选择诊疗卡的触发操作，确定目标诊疗卡，并根据目标诊疗卡中的接诊信...
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