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本发明提供了一种信息技术的反馈方法及系统，该方法包括接收用户的咨询问题；根据所述咨询问题判断所述对应的咨询类型，并将所述咨询问题以及对应的所述咨询类型通过显示屏显示；判断所述用户是否需解决所述咨询问题；若否，则重新获取所述用户的咨询问题；若...
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