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本发明提供了一种营业厅服务效能评估方法及系统，方法包括如下步骤：通过一图像获取装置获取客户的人脸高清图像，多个传感器获取该客户在该服务的停留时间、该客户进厅时间等；将该图像传输到客户分析服务器中的人工智能神经网络，输出该图像对应性别、年龄段...该专利属于国网天津市电力公司国网天津市电力公司营销服务中心所有，仅供学习研究参考，未经过国网天津市电力公司国网天津市电力公司营销服务中心授权不得商用。