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本发明公开了一种基于互联网医院的人工智能客服系统构建方法及装置，通过智能客服模块对用户问题进行意图识别，采用神经网络算法构建任务式多轮对话，查询数据库中的具体信息返回用户问询窗口，在智能客服模块无法解决用户问题时配置对应人工客服并辅助回答，...
该专利属于广州方舟信息科技有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过广州方舟信息科技有限公司授权不得商用。

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