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本发明提供了一种用于处理联络中心的交互的系统和方法。该系统的处理器监视联络中心座席与用户之间的实时交互。该监视可包括分析该用户的第一输入以及该联络中心座席对该第一输入的第一应答。该处理器基于监视该实时交互来识别该用户的意图，并且响应于识别该...
该专利属于格林伊登美国控股有限责任公司所有，仅供学习研究参考，未经过格林伊登美国控股有限责任公司授权不得商用。

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