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本发明公开的一种电力行业客服中心语音转译建模方法、系统及介质，其中方法包括：获取实时通话音频，识别客户音频与客服音频；基于训练好的转译神经网络模型对所述客户音频与所述客服音频进行转译；获取所述客户音频的情绪判别因子，得到情绪判别结果并记录；...
该专利属于广西电网有限责任公司所有，仅供学习研究参考，未经过广西电网有限责任公司授权不得商用。

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