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本申请涉及一种任务分配方法和装置。所述方法涉及人工智能，包括：响应任务分配请求，获取处理人员所处理的不同任务类型的历史任务在预设维度的评价信息，并根据评价信息确定处理人员擅长处理的任务类型。获取待分配的任务及任务所属的任务类型，其中，任务为...
该专利属于腾讯科技（深圳）有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过腾讯科技（深圳）有限公司授权不得商用。

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