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本发明提供了对软件进行支持的方法，软件支持代理，以及计算机系统。根据本发明的一个方面，提供了一种对软件进行支持的方法，包括以下步骤：自动收集与上述软件的运行有关的信息；将收集到的信息打包为通用的消息传递软件的消息格式；以及利用上述通用的消息...
该专利属于国际商业机器公司所有，仅供学习研究参考，未经过国际商业机器公司授权不得商用。

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