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本公开关于一种智能客服知识库的更新方法、装置、设备及存储介质。其中,方法包括:每间隔预设采集时间,从人工问答记录表中获取至少一个人工问答记录数据,以及各人工问答记录数据的问题答案匹配程度;将人工问答数据的问题答案匹配度满足第一设定匹配条件的...该专利属于北京达佳互联信息技术有限公司所有,仅供学习研究参考,未经过北京达佳互联信息技术有限公司授权不得商用。
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