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本发明涉及大数据领域，公开了一种客服派工方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：接收用户账户发起的客服请求，并根据客服请求，确定用户账户的服务属性；获取多个派工策略，并计算服务属性与各派工策略的匹配得分；根据匹配得分，对各派工策略进行排序，...
该专利属于平安科技(深圳)有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过平安科技(深圳)有限公司授权不得商用。

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