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本发明实施例公开了一种分类处理方法、装置、服务器和存储介质。该方法包括：依据知识图谱，对用户主诉描述信息的类别信息进行修正；将所述用户主诉描述信息作为特征数据，以及修正后的类别信息作为标注数据，对初始网络模型进行训练，得到分类模型。本发明实...
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