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本申请实施例提供了一种结合RPA及AI的对话问答方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：接收用户输入的目标问题；确定目标问题对应的至少一个候选问题；提取目标问题中的目标概念；对目标概念进行校验；若目标概念通过校验，则根据目标问题与各候选问题...该专利属于北京来也网络科技有限公司;北京奔影网络科技有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过北京来也网络科技有限公司;北京奔影网络科技有限公司授权不得商用。