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本申请提供了一种流单原因分析方法、装置、计算机设备及可读存储介质，包括：在确定目标项目中目标用户流失时，获取所述目标用户与服务用户之间的对话文本；将所述对话文本输入至预先训练好的流单识别模型中，得到与所述对话文本对应的流单原因标签；基于所述...
该专利属于上海明略人工智能(集团)有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过上海明略人工智能(集团)有限公司授权不得商用。

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