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本发明提供一种客户流失预测方法和装置，该方法包括：获取待预测客户的数据信息；利用词嵌入技术将该数据信息转换成客户特征；将该客户特征输入预训练的LightGBM模型得到预测结果。其中，通过利用词嵌入技术得到客户特征，稀疏性低、维度高，结合Li...
该专利属于工银科技有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过工银科技有限公司授权不得商用。

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