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本发明公开了一种信息处理方法及装置、存储介质和处理器。该方法包括：获取用户与聊天机器人的多个对话文本和多个候选答复文本，候选答复文本预先存储在数据库中；对每个对话文本进行分词处理，得到多个对话文本分词集合，对每个候选答复文本进行分词处理，得...
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