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本申请提供了一种在线客服会话的控制方法、装置和电子设备，其中，该方法包括：监听当前在线的客服会话；如果服务提供方发送当前消息后的预设时长内未接收到用户的消息，获取客服会话对应的会话信息；其中，会话信息包括客服会话中的会话内容和/或会话统计参...
该专利属于北京嘀嘀无限科技发展有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过北京嘀嘀无限科技发展有限公司授权不得商用。

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