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本申请实施例提供一种话务数据处理方法及装置，方法包括：基于预设语料库中的句子样本数据，进行标准化句向量模型训练；将接收到的录音数据文件转化为文本内容；将所述文本内容进行句子切分，并计算每个句子的句向量；基于所述标准化句向量模型对所述每个句子...
该专利属于集奥聚合(北京)人工智能科技有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过集奥聚合(北京)人工智能科技有限公司授权不得商用。

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