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本说明书实施例提供一种针对多轮对话的用户意图识别方法和装置，基于预先建立的知识图谱进行用户意图识别，该知识图谱将各知识点要素与各标准问句关联起来，方法包括：获取当前多轮对话的至少一轮的用户文本；对至少一轮的用户文本进行编码，得到上下文嵌入向...
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