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本申请公开了一种智能客服解决率预测方法，该方法包括：获取请求平台内某业务领域客服的请求者的身份标识；基于所述请求者的身份标识提取与所述请求者相关的业务因子、共性因子以及行为序列；基于多业务预测模型处理所述业务因子、共性因子以及行为序列得到与...
该专利属于支付宝(杭州)信息技术有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过支付宝(杭州)信息技术有限公司授权不得商用。

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