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本发明公开了一种基于信息熵与变异系数融合算法的满意度评价系统及方法,包括远程服务模块,用于提供售后设备的状态数据;数据处理模块,用于关联远程服务模块数据;指标权重计算模块,用于对处理后的数据分别基于信息熵与变异系数算法,计算出相应指标的权重...该专利属于安图实验仪器(郑州)有限公司所有,仅供学习研究参考,未经过安图实验仪器(郑州)有限公司授权不得商用。
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