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本说明书的实施例公开了一种用户意图的语料扩展方法，该方法包括：获取第一服务话术和用户意图，所述用户意图为回答所述第一服务话术的话语所代表的意图；从至少一条第二服务话术中，确定与所述第一服务话术的相似度满足第一预设条件的至少一条第三服务话术，...
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