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本发明公开了客服自动借调的处理方法、系统、电子设备及存储介质,客服自动借调的处理方法包括以下步骤:判断目标工作组的人均待分配任务是否超过预设借调阈值,若是则:计算其他工作组的客服的借调推荐值,并将借调推荐值最高的若干个客服的工作组别修改为目...该专利属于携程计算机技术(上海)有限公司所有,仅供学习研究参考,未经过携程计算机技术(上海)有限公司授权不得商用。
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本发明公开了客服自动借调的处理方法、系统、电子设备及存储介质,客服自动借调的处理方法包括以下步骤:判断目标工作组的人均待分配任务是否超过预设借调阈值,若是则:计算其他工作组的客服的借调推荐值,并将借调推荐值最高的若干个客服的工作组别修改为目...