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本发明提供一种文本分类方法、装置、设备及存储介质，通过接收用户输入的查询请求，其中查询请求包括查询文本；然后对查询文本提取文本特征；并将文本特征输入到场景分类模型中，获得查询请求对应的业务场景。本发明的方法应用训练好的场景分类模型，通过输入...该专利属于北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司授权不得商用。