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本申请提供一种业务服务的处理方法、装置、服务平台及存储介质，该方法包括：获取用户请求对应的语义特征数据；基于所述语义特征数据及预先训练的语义理解网络模型，确定用户请求对应的目标业务，所述语义理解网络模型的网络结构包括Highway神经网络层...该专利属于北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司授权不得商用。