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本发明公开了一种语音信息分类方法和语音信息分类装置，用于提高对录音文件的分类的效率。在本发明实施例的语音信息分类方法中，获取多种类型的语音样本特征，以及获取录音文件，语音样本特征为预设的业务用语。使用多种类型的所述语音样本特征分别和所述录音...该专利属于广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司惠州供电局所有，仅供学习研究参考，未经过广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司惠州供电局授权不得商用。