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本公开揭示了一种业务信息的查询方法及装置、电子设备、计算机可读存储介质，该方法包括：接收用户端发送的查询请求；查询请求包括业务环节和问题关键字；查询请求是用户端根据用户输入生成的；根据查询请求中携带的业务环节，定位业务环节在知识库中对应的问...
该专利属于平安科技（深圳）有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过平安科技（深圳）有限公司授权不得商用。

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