温馨提示：您尚未登录，请点 登陆 后下载，如果您还没有账户请点 注册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。

本发明公开了一种基于RATER指数的大数据电力客户优质服务质量评价方法，采用层次化评价体系：将评价指标体系划分为三层，即业务细类层、服务质量大类层和目标层；将服务质量划分为5类：社会形象、专业水平、保障设施、服务能力、响应速度；按权重逐层折...
该专利属于国网北京市电力公司;国家电网有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过国网北京市电力公司;国家电网有限公司授权不得商用。

详细技术文档下载地址

温馨提示：您尚未登录，请点 登陆 后下载，如果您还没有账户请点 注册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。