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本发明公开一种便民服务自助终端，该便民服务自助终端包括：预制音存储模块，用于存储预制音的第一特征参数；麦克风模块，用于实时采集外界的语音；录音模块，用于对语音进行降噪和增强操作以获取语音数据；预制音处理模块，用于对语音数据进行PLP语音特征...该专利属于维拓智能科技（深圳）有限公司;兰州北科维拓科技股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过维拓智能科技（深圳）有限公司;兰州北科维拓科技股份有限公司授权不得商用。