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本申请实施例公开了应答方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：接收用户通过客户端发送的语音信息；基于语音信息确定用户所属的用户类别；使用与用户类别匹配的语音，对语音信息进行应答。从而使得应答语音与用户的用户类别匹配，实现了使用与用户类别具有...
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