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本发明公开了一种服务器的排障方法及系统，所述服务器的排障方法包括以下步骤：通过IVR呼叫运维人员所持的移动终端，并在接通后播放服务器的故障信息；播放完毕后接收并识别语音命令词；其中，所述语音命令词与所述故障信息一一对应；将识别出的文本转换为...
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