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本申请公开了信息输出方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：接收客户端发送的信息；从该信息中提取出特征向量，其中，该特征向量用于表征该信息的内容；将该特征向量导入预先训练的信息分类模型进行分类得到该信息所属的类别；从该类别所指示的预存反馈信...该专利属于北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司授权不得商用。