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本申请实施例公开了一种家庭宽带网络故障诊断方法和装置。该方法包括：针对家庭宽带网络中的用户，从该用户的最低级关联设备起执行反向诊断，其中，反向诊断包括：根据目标关联设备的指标数据，确认目标关联设备是否存在异常；确定出该用户的相邻用户，其中，...该专利属于中国移动通信集团河北有限公司;中国移动通信集团公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国移动通信集团河北有限公司;中国移动通信集团公司授权不得商用。