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本发明公开了一种智能电力自助服务系统，涉及智能互动自助服务渠道建设项目技术领域；其包括硬件平台和软件平台，所述硬件平台包括外部系统、自助服务终端硬件系统和互联网，所述外部系统包括业务办理服务器、电子档案服务器、短信平台服务器、充值卡服务器和...该专利属于国网河北省电力有限公司电力科学研究院;国家电网公司;国网河北能源技术服务有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过国网河北省电力有限公司电力科学研究院;国家电网公司;国网河北能源技术服务有限公司授权不得商用。