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本发明提供一种网络质量投诉信息的处理方法和装置。该方法包括：接收终端发送的网络质量投诉信息，其中，网络质量投诉信息包括终端标识；向网络管理平台发送第一查询指示，其中，第一查询指示包括终端标识，以使网络管理平台确定与终端标识对应的基站的网络状...
该专利属于中国联合网络通信集团有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国联合网络通信集团有限公司授权不得商用。

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