下载客服质量评价方法和装置的技术资料

文档序号:17655004

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本发明公开了一种客服质量评价方法和装置。所述客服质量评价方法包括:当接收到模型训练指令时,获取至少一个训练语句和每个所述训练语句对应的情感标签;获取预先设置的神经网络模型,并根据每个所述训练语句、每个所述训练语句对应的情感标签以及所述神经网...
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