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本发明实施例公开了一种家电故障处理方法及设备，包括：当接收到网络家电上传的故障信息包后，根据所述故障信息包确定所述网络家电的故障类型；根据所述网络家电的故障类型，确定与所述故障类型对应的报修对象，所述报修对象包括家庭用户终端或者所述网络家电...
该专利属于深圳市盛路物联通讯技术有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过深圳市盛路物联通讯技术有限公司授权不得商用。

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