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本发明公开一种基于客户情绪分析提升舆情监控效率的方法，涉及计算机通信技术领域，包括如下步骤：S1：获取可用的客户语音；S2：读取客户语音，对客户语音提取情感特征参数，并将情感特征参数量化为数值；S3：将情感特征参数与提前设定的情感特征参数阈...
该专利属于四川新网银行股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过四川新网银行股份有限公司授权不得商用。

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