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本发明提出一种信息交互方法和装置，其中，该方法包括：获取用户输入的目标交互信息；根据目标交互信息，识别用户的交互意图；当存在至少两个交互意图时，在历史交互信息中，查询与目标交互信息关联的参考交互信息；根据参考交互信息的交互意图，确定目标交互...
该专利属于广东美的制冷设备有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过广东美的制冷设备有限公司授权不得商用。

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