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本发明涉及一种用于控制业务的工作流程的方法和装置，其中，方法包括：获取与业务有关的会话的内容；基于所述会话的内容，判断所述业务的工作流程是否要从当前的流程节点转移到另一个流程节点，其中，所述会话已经有至少一个用户参与；当判断结果为肯定时，将...
该专利属于西门子公司所有，仅供学习研究参考，未经过西门子公司授权不得商用。

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