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客服问答数据的处理方法及系统技术方案
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文档序号:16038207
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本发明涉及一种客服问答数据的处理方法及系统,所述客服问答数据的处理方法包括:客服问答数据的处理系统从客服问答数据库获取预存的问答日志,并基于预设时间内客服与客户的问答对应关系对所述问答日志进行分组;对各分组中的问答日志按照预定的问题与答案的...
该专利属于平安科技(深圳)有限公司所有,仅供学习研究参考,未经过平安科技(深圳)有限公司授权不得商用。
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