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本发明公开了一种故障处理方法，所述方法包括：客户端获取机顶盒设备的故障信息；所述故障信息包括故障标识；发送所述故障信息给机顶盒管理平台；所述故障信息用于所述机顶盒管理平台依据所述故障信息调用相应的数据包及操作提示对所述机顶盒设备的故障进行处...
该专利属于中国移动通信集团公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国移动通信集团公司授权不得商用。

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